Un chatbot IA qui connaît vraiment votre entreprise

C’est une fenêtre de chat sur votre site qui répond seule aux questions des clients, de jour comme de nuit. Un bon chatbot répond à partir de votre site et de vos documents, au lieu de deviner à partir de connaissances générales tirées d’Internet.

Oui. Nous parcourons vos pages publiques et en faisons une bibliothèque de connaissances. Vous pouvez vérifier ce qu’il a appris, et nous la mettons à jour quand votre site change.

Oui. Menus, tarifs, manuels, brochures et règlements conviennent tous, tant que le texte est lisible. Les PDF scannés ou très complexes peuvent demander un nettoyage préalable : nous le vérifions pendant la mise en place.

Le RAG, c’est un chatbot qui cherche d’abord la réponse dans vos contenus, puis rédige sa réponse uniquement avec ce qu’il a trouvé. Imaginez un nouvel employé qui consulte le manuel avant de répondre, au lieu de deviner.

Oui, dans le cadre d’un projet sur mesure. Nous pouvons le relier via MCP ou une API à des systèmes comme votre outil de réservation, votre boutique ou votre CRM. Ce qui est possible dépend de votre système : nous le vérifions d’abord et le chiffrons à part.

MCP (Model Context Protocol) est une norme qui permet à l’IA d’accéder aux outils et aux données en toute sécurité. Voyez-le comme une prise qui laisse le chatbot poser une question à votre système, avec des règles sur ce qu’il a le droit de faire.

Aucune IA n’est parfaite, et personne ne devrait promettre le contraire. Nous réduisons le risque en n’utilisant que des contenus validés, en affichant les sources, en testant avec de vraies questions et en faisant dire au chatbot quand il a un doute.

Presque tous les sites qui acceptent un petit bout de code, dont WordPress, Shopify, Wix, Webflow, Squarespace et les sites sur mesure. Certaines offres d’hébergement limitent le code personnalisé : nous vérifions donc la vôtre d’abord.

Non. Nous nous occupons de la mise en place. Vous nous donnez votre site et vos documents, vous relisez les réponses et vous nous dites quoi changer.

Il peut répondre dans de nombreuses langues, dont l’anglais, l’allemand, le français, l’espagnol et l’arabe. Nous testons avant le lancement les langues qui comptent pour vous.

Un chatbot simple pour site web prend en général quelques jours, pas des mois. Les documents et les langues ajoutent un peu de temps, et les connexions de données sur mesure sont plus longues. Votre plan donne un calendrier clair.

Cela dépend du volume de vos contenus, du nombre de questions que vous recevez et de vos besoins de connexion à vos systèmes. Le plan est gratuit, et vous recevez un devis ferme avant le début de tout travail.

Nous commençons avec vos contenus publics et les documents que vous choisissez. Les connaissances de chaque client restent séparées, et la fenêtre de chat est verrouillée sur vos domaines. Ne donnez au chatbot rien que vous ne voudriez pas montrer à un visiteur, sauf si l’accès est restreint.

Il peut aider en répondant plus vite et en captant des prospects en dehors des heures d’ouverture, mais nous ne pouvons pas promettre de chiffre. Les résultats dépendent de votre trafic, de votre offre et de vos contenus. Nous vous montrerons ce que gère votre chatbot, pour que vous puissiez juger par vous-même.