روبوت دردشة بالذكاء الاصطناعي يعرف نشاطك التجاري حقًا

هو نافذة دردشة على موقعك تجيب عن أسئلة العملاء تلقائيًا، ليلًا ونهارًا. والروبوت الجيد يجيب من موقعك ومستنداتك أنت، بدلًا من التخمين استنادًا إلى معلومات عامة من الإنترنت.

نعم. نفحص صفحاتك العامة ونحوّلها إلى مكتبة معرفية. ويمكنك مراجعة ما تعلّمه، ونحدّثه عند تغيّر موقعك.

نعم. قوائم الطعام وقوائم الأسعار والأدلة والكتيبات والسياسات كلها مناسبة، ما دام نصها قابلًا للقراءة. وقد تحتاج ملفات PDF الممسوحة ضوئيًا أو المعقدة جدًا إلى تنظيف أولًا، ونتحقق من ذلك أثناء الإعداد.

يعني RAG أن روبوت الدردشة يبحث عن الإجابة في محتواك أولًا، ثم يكتب ردًا لا يعتمد إلا على ما وجده. تخيّل موظفًا جديدًا يراجع دليل الشركة قبل أن يجيب، بدلًا من أن يخمّن.

نعم، ضمن مشروع مخصص. يمكننا ربطه عبر MCP أو API بأنظمة مثل أداة الحجز أو المتجر أو CRM لديك. وما يمكن تنفيذه يعتمد على نظامك، لذلك نتحقق من ذلك أولًا ونقدّم له عرض سعر منفصلًا.

MCP (Model Context Protocol) طريقة موحّدة تتيح للذكاء الاصطناعي الوصول إلى الأدوات والبيانات بأمان. ويمكنك تخيّله كقابس يتيح لروبوت الدردشة طرح سؤال على نظامك، وفق قواعد تحدد ما يُسمح له بفعله.

لا يوجد ذكاء اصطناعي مثالي، ولا ينبغي لأحد أن يعد بذلك. نقلّل الخطر باستخدام المحتوى المعتمد فقط، وإظهار المصادر، والاختبار بأسئلة حقيقية، وجعل روبوت الدردشة يصرّح بذلك حين لا يكون واثقًا.

يعمل على معظم المواقع التي تسمح بإضافة مقطع صغير من الكود، ومنها WordPress وShopify وWix وWebflow وSquarespace والمواقع المخصصة. وتقيّد بعض باقات المواقع إضافة الكود الخاص، لذلك نتحقق من موقعك أولًا.

لا. نحن نتولى الإعداد. أما أنت فتزوّدنا بموقعك ومستنداتك، وتراجع الإجابات، وتخبرنا بما يجب تغييره.

يمكنه الإجابة بلغات كثيرة، منها الإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والعربية. ونختبر اللغات التي تهمك قبل الإطلاق.

عادةً ما يستغرق روبوت الدردشة البسيط للموقع أيامًا لا أشهرًا. وتضيف المستندات واللغات بعض الوقت، بينما تستغرق عمليات الربط المخصصة بالبيانات وقتًا أطول. وتتضمن خطتك جدولًا زمنيًا واضحًا.

يعتمد ذلك على حجم المحتوى لديك، وعدد الأسئلة التي تتلقاها، وحاجتك إلى الربط بأنظمتك. الخطة مجانية، وتحصل على عرض سعر ثابت قبل بدء أي عمل.

نبدأ بالمحتوى العام والمستندات التي تختارها. وتُحفظ معرفة كل عميل منفصلة، وتُقفل نافذة الدردشة على نطاقاتك. لا تزوّد روبوت الدردشة بأي شيء لا تريد أن يراه الزائر، إلا إذا كان الوصول إليه مقيَّدًا.

يمكنه المساعدة بالإجابة بسرعة أكبر والتقاط العملاء المحتملين خارج ساعات العمل، لكننا لا نستطيع أن نعد برقم محدد. فالنتائج تعتمد على عدد زوارك وعرضك ومحتواك. وسنُطلعك على ما يتولاه روبوت الدردشة، لتحكم عليه بنفسك.