Chatbot de IA para pequeñas empresas

Un chatbot de IA que de verdad conoce tu negocio

Lee tu web y tus PDF, responde a tus clientes de día y de noche, muestra de dónde sale cada respuesta y te pasa la conversación cuando no está seguro. Nosotros lo configuramos todo, así que no necesitas un equipo técnico.

60+ ingenieros1,000+ proyectos entregadosNos encargamos de todo, de la configuración al lanzamiento
Un chat en tu webilustración
Visitante

“¿Hacen entregas los domingos?”

Tu chatbot

“Sí, entregamos los domingos de 10 a 16 h dentro de la ciudad.”

Fuente

Política de entregas (PDF), página 1

Conversación de ejemplo. Tu chatbot responde a partir de tu propio contenido.

El problema

Tus clientes preguntan cuando tú no puedes responder

Un visitante con una duda sencilla muchas veces no espera hasta la mañana. Un chatbot entrenado con tu propio contenido responde al momento y te dice quién mostró interés.

Sin un buen chatbot

  • Las preguntas esperan hasta que vuelves a abrir
  • Tu equipo responde lo mismo todos los días
  • Los visitantes se van si no encuentran respuesta
  • Los chatbots genéricos adivinan y pueden equivocarse con tus precios

Con tu chatbot

  • Los visitantes reciben respuesta de día y de noche
  • Tu equipo recupera tiempo para las conversaciones que importan
  • Los visitantes interesados dejan sus datos
  • Las respuestas salen solo del contenido que aprobaste, con la fuente a la vista

Qué lee

Tu conocimiento, en un solo chatbot

Las respuestas ya las tienes. Solo están repartidas entre páginas y archivos.

Lee tu web

Analizamos tus páginas públicas y las convertimos en una biblioteca de conocimiento, para que no tengas que copiar nada a mano.

Lee tus PDF y documentos

Listas de precios, menús, políticas, manuales y folletos se convierten en respuestas, con el documento indicado como fuente.

Se conecta a tus datos

Como proyecto a medida, podemos conectarlo a tu sistema de reservas, tu tienda o tu CRM mediante MCP o una API, para que consulte información en tiempo real.

Pruebe la demo

Mira cómo responde un chatbot bien hecho

Elige una pregunta. Fíjate en la tercera: un buen chatbot no adivina. Esto es una simulación con respuestas de ejemplo.

Web de ejemplo de una pequeña empresaDemo simulada · respuestas de ejemplo

Elige una pregunta

  1. Visitante

    ¿Abren los sábados?

  2. Tu chatbot

    Sí. Abrimos los sábados de 9 a 14 h.

    Sitio web: página de contacto
  3. Qué pasó

    Respondido a partir de una página de la web.

Cómo funciona

Tres pasos sencillos, y la parte difícil es cosa nuestra

  1. Nos enseñas lo que tienes

    Tu web, tus PDF y las preguntas que más te hacen tus clientes. Son unos 30 minutos.

  2. Creamos y probamos tu chatbot

    Preparamos el conocimiento, adaptamos la ventana de chat a tu marca y la probamos con preguntas reales. Tú apruebas las respuestas.

  3. Se publica en tu web

    Añadimos un pequeño fragmento de código a tu sitio. Funciona con WordPress, Shopify, Wix, Webflow y webs a medida que permitan código personalizado.

Este método se llama RAG. Significa que la IA primero busca en tu contenido y luego responde solo con lo que encontró.

Qué recibes

Hecho para generar confianza, no solo para hablar

Respuestas con fuentes

Cada respuesta puede mostrar la página o el documento de donde salió, para que los visitantes y tu equipo puedan comprobarla.

Dice “no lo sé”

Cuando la información no basta, no se inventa la respuesta. En su lugar, ofrece una forma de contactar contigo.

Tú apruebas lo que sabe

El contenido nuevo queda como borrador hasta que se aprueba, y un cambio equivocado se puede deshacer.

Captación de clientes

Cuando un visitante muestra interés, el chatbot le pide sus datos y te los envía.

Paso a una persona

Los visitantes pueden contactar con tu equipo por formulario, correo o teléfono cuando necesitan hablar con alguien.

Tu marca

Tus colores, tu nombre, tu mensaje de bienvenida y tus preguntas sugeridas.

Muchos idiomas

Puede responder en el idioma del visitante, aunque tu contenido esté en uno solo. Probamos los idiomas que necesitas.

Bloqueado a tu web

La ventana de chat solo funciona en los dominios que autorices.

Descubre qué preguntan tus clientes

Ve las preguntas que no pudo responder y sabrás qué añadir después.

Para quién es

Qué puede hacer por tu tipo de negocio

Estos son puntos de partida habituales. Tu chatbot se crea en torno a tus propias preguntas.

Clínicas y dentistas

Horarios, servicios, preguntas sobre seguros y qué traer a la cita. No da consejos médicos y remite a los pacientes a tu equipo.

Inmobiliaria

Preguntas sobre inmuebles, zonas que cubres y solicitudes de visita que llegan directamente a tu agente.

Tiendas en línea

Envíos, devoluciones, tallas y preguntas sobre productos. Para ver el estado de un pedido en tiempo real hace falta una conexión de datos.

Despachos de abogados y asesorías

Áreas de práctica, política de honorarios y datos de primer contacto, dejando claro que no es asesoramiento legal ni fiscal.

Restaurantes y hoteles

Menús, alérgenos según tus propios documentos, horarios y enlaces para reservar.

Oficios y servicios para el hogar

Zonas de servicio, trabajos habituales y solicitudes de presupuesto que te llegan con los datos que necesitas.

Escuelas y formación

Cursos, fechas de inicio, requisitos de acceso y consultas.

Agencias y consultores

A quién ayudas, cómo trabajas y qué servicio encaja, de día y de noche.

Sus opciones

¿Lo hacemos por ti, lo haces tú o un desarrollo a medida?

UnlockLive, nos encargamos de todoHerramienta de chatbot autoservicioDesarrollo de IA totalmente a medida
Quién lo configuraNosotros, contigoLo haces túUn equipo de desarrollo
De dónde salen las respuestasTu web y tus PDF aprobadosDepende de cómo lo configuresLo que tú construyas
Se conecta a tus sistemasSí, como proyecto a medidaLimitado a las integraciones de la herramientaSí
Ideal paraPequeñas empresas sin equipo técnicoDueños a quienes les gusta configurar herramientasProductos grandes y complejos

¿Necesitas algo más grande?

Para datos privados de empresa, grandes conjuntos de documentos o IA que realiza acciones reales, también creamos sistemas a medida.

Sobre el desarrollo de RAG a medida

Nuestro proceso

De la primera revisión a un chatbot en marcha en cinco pasos

  1. Paso 1

    Plan de chatbot gratis

    Revisamos tu web y te mostramos qué preguntas podría responder tu chatbot.

    Usted recibe: un plan breve y un presupuesto cerrado

    Lo que necesitamos de usted: la dirección de tu web

  2. Paso 2

    Preparación del conocimiento

    Leemos tu web y tus documentos, y aclaramos todo lo que no esté claro.

    Usted recibe: un borrador de la biblioteca de conocimiento

    Lo que necesitamos de usted: tus PDF y las preguntas más habituales de tus clientes

  3. Paso 3

    Prueba y aprobación

    Lo probamos con preguntas reales, también con las difíciles, y corregimos las respuestas flojas.

    Usted recibe: una versión de prueba privada

    Lo que necesitamos de usted: una revisión rápida

  4. Paso 4

    Publicación

    Añadimos la ventana de chat a tu web y comprobamos que funcione en teléfonos y computadoras.

    Usted recibe: un chatbot funcionando en tu sitio

    Lo que necesitamos de usted: acceso para añadir un fragmento de código, o la persona que lleva tu web

  5. Paso 5

    Mejora continua

    Revisamos las preguntas sin responder y actualizamos el conocimiento a medida que cambia tu negocio.

    Usted recibe: un informe sencillo

    Lo que necesitamos de usted: elige un plan de mantenimiento o gestiónalo tú

Paquetes de servicios

Empieza sencillo y añade más cuando valga la pena

Todo proyecto empieza con el plan gratis. Recibes un presupuesto cerrado antes de empezar cualquier trabajo.

Starter

Chatbot web

Webs pequeñas con preguntas habituales

  • Entrenado con las páginas de tu web
  • Ventana de chat con tu marca
  • Captación de contactos por correo
  • Probado antes del lanzamiento
  • Guía de entrega sencilla
Solicitar presupuesto

Conectado

Conectado a tus sistemas

Negocios que necesitan datos en tiempo real o acciones

  • Todo lo incluido en Business
  • Conexión a medida mediante MCP o API
  • Consultas de reservas, existencias, pedidos o CRM
  • Reglas de permisos y aprobación
  • Revisión de seguridad
Solicitar presupuesto

Seguridad y confianza

Solo sabe lo que tú permites

Contenido público por defecto

El chatbot empieza con contenido público y los documentos que tú elijas, nada más.

Acceso mínimo

Cualquier conexión con tus sistemas solo puede leer o hacer lo que tú permitas.

Aprobación de acciones

Cambiar una reserva o enviar un mensaje puede esperar a que una persona lo apruebe.

Tus datos, por separado

El conocimiento de cada cliente se guarda aparte del de los demás clientes.

Bloqueo por dominio

La ventana de chat solo está permitida en tus propias webs.

Sin secretos en el navegador

Las claves y las conexiones con los sistemas se quedan en el servidor, nunca en tu página web.

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el chatbot, respondidas con honestidad

¿Qué es un chatbot de IA para una pequeña empresa?

Es una ventana de chat en tu web que responde sola a las preguntas de tus clientes, de día y de noche. Uno bueno responde a partir de tu propia web y tus documentos, en lugar de adivinar con lo que circula en internet.

¿El chatbot puede leer mi web?

Sí. Analizamos tus páginas públicas y las convertimos en una biblioteca de conocimiento. Puedes revisar lo que aprendió, y lo actualizamos cuando cambia tu web.

¿Puede leer archivos PDF?

Sí. Menús, listas de precios, manuales, folletos y políticas funcionan bien, siempre que el texto se pueda leer. Los PDF escaneados o muy complejos pueden necesitar una limpieza previa, y lo comprobamos durante la configuración.

¿Qué es RAG, en palabras sencillas?

RAG significa que el chatbot primero busca la respuesta en tu contenido y luego redacta el mensaje usando solo lo que encontró. Piensa en un empleado nuevo que consulta el manual antes de responder, en lugar de adivinar.

¿Se puede conectar a mis datos actuales?

Sí, como proyecto a medida. Podemos conectarlo mediante MCP o una API a sistemas como tu herramienta de reservas, tu tienda o tu CRM. Lo que se puede hacer depende de tu sistema, así que primero lo comprobamos y lo presupuestamos aparte.

¿Qué es MCP?

MCP (Model Context Protocol) es una forma estándar de que la IA acceda a herramientas y datos con seguridad. Imagínalo como un enchufe que permite al chatbot hacerle una pregunta a tu sistema, con reglas sobre lo que puede hacer.

¿Dará respuestas equivocadas?

Ninguna IA es perfecta, y nadie debería prometer lo contrario. Reducimos el riesgo usando solo contenido aprobado, mostrando las fuentes, probando con preguntas reales y haciendo que el chatbot avise cuando no está seguro.

¿En qué webs funciona?

En casi cualquier web que admita un pequeño fragmento de código, como WordPress, Shopify, Wix, Webflow, Squarespace y sitios a medida. Algunos planes de web limitan el código personalizado, así que primero revisamos el tuyo.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. Nosotros nos ocupamos de la configuración. Tú nos das tu web y tus documentos, revisas las respuestas y nos dices qué cambiar.

¿Qué idiomas admite?

Puede responder en muchos idiomas, entre ellos inglés, alemán, francés, español y árabe. Antes del lanzamiento probamos los idiomas que te importan.

¿Cuánto tarda la configuración?

Un chatbot web sencillo suele llevar días, no meses. Los documentos y los idiomas añaden algo de tiempo, y las conexiones de datos a medida tardan más. Tu plan incluye un calendario claro.

¿Cuánto cuesta?

Depende de cuánto contenido tengas, cuántas preguntas recibas y si necesitas conexiones con tus sistemas. El plan es gratis, y recibes un presupuesto cerrado antes de empezar cualquier trabajo.

¿Mis datos están seguros?

Empezamos con contenido público y los documentos que tú elijas. El conocimiento de cada cliente se guarda por separado, y la ventana de chat está bloqueada a tus dominios. No le des al chatbot nada que no quieras que vea un visitante, salvo que el acceso esté restringido.

¿Un chatbot me traerá más clientes?

Puede ayudar, porque responde más rápido y capta contactos fuera del horario de atención, pero no podemos prometer una cifra. Los resultados dependen de tu tráfico, tu oferta y tu contenido. Te mostraremos lo que gestiona tu chatbot para que lo valores tú mismo.

Última revisión: 31 de octubre de 2026. Lee nuestra guía de chatbots para pequeñas empresas

Tu negocio nunca duerme en internet. Tus respuestas tampoco deberían.

Mira qué preguntas podría responder un chatbot en tu web, antes de pagar nada.

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Cuéntanos sobre tu negocio. Una persona real revisa tu web y te responde en un día laborable con lo que tu chatbot podría responder y lo que haría falta.

  • En esta etapa solo revisamos su sitio web público
  • No se necesitan contraseñas ni acceso de administrador
  • Un presupuesto cerrado si quiere seguir adelante, sin compromiso

Teléfono: +1 (213) 510-0976 · [email protected]

¿Qué debería leer tu chatbot? (opcional)